Гарантии

Гарантийные обязательства:

• Гарантийный срок на всю продукцию преобретённую в нашей компании составляет 12 месяцев(на западе предоставляется гарантия 36 месяцев, увы мы только на пути к этому! Но это говорит о высокой надёжности товара), если иное не оговарено в гарантийном талоне.
• В случае выхода из строя строительного оборудования во время гарантийного срока, произошедшего по вине производителя, наша компания обязуется бесплатно произвести ремонт или заменить строительное оборудование. По истечении гарантийного срока, мы берём на себя обязательства постгарантийного обслуживанния.

Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?

Гарантийным обслуживанием занимаются наш собственный сервисный центр г. Киев, ул. Оросительная,7 , а также сервисные центры, авторизованные производителями.

На складе всегда наличие оригинальных запасных частей, фильтров, расходных материалов.

Существует запас подменного оборудования на время ремонта.

Сервисный Центр компании располагае широкой базой прямых поставщиков комплектующих деталей, что позволяет существенно снизить стоимость ремонта. Мы можем гарантировать Вам профессиональный ремонт строительного оборудования в самые короткие сроки, а также оперативный ремонт дорожно-строительной техники.

Часы работы: 9.00:00—17:00 пн — пт, суббота, воскресенье – выходной.

• модель;
• серийный номер;
• гарантийный срок;
• дата продажи товара.

Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации.

Срок ремонта определяется авторизованным СЦ, в случае возникновения проблем с сервис-партнером, вы можете обратиться в точку продажи.

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

• нарушена сохранность гарантийных пломб;
• есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
• нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
• было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция товара;
• неправильно заполнен гарантийный талон;
• серийный номер стёрт или не может быть установлен.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

• естественный знос при эксплуатации или исчерпание ресурса;
• случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание
• внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
• повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
• повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
• повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.